Как понять, что вы нашли «своего» турагента?

Если посмотреть со стороны, кажется, что все наши менеджеры делают одно и то же: подбирают туры, оформляют документы, помогают в путешествии. Так и есть.

Каждый член команды «Акапулько» знает все процессы и может помочь любому туристу.

️Но каждый специалист закладывает в работу свой смысл и уникальный подход. Все наши менеджеры — РАЗНЫЕ. Как и все наши туристы.

А похожие турагенты и туристы притягиваются друг к другу.

Особенно это заметно сейчас, когда у нас период отпусков и мы работаем не только со своими туристами, но и с туристами коллег

И сразу видим, что:
• кому-то важно встретиться и обсудить всё лично;
• кто-то любит звонки и голосовые сообщения;
• кто-то хочет получать подробные инструкции текстом;
• а кто-то доверяет менеджеру настолько, что пишет даты отпуска и всего одну фразу: «подберите мне хороший тур».

Нам очень важно, чтобы вы нашли именно «своего» турагента. Это не значит, что он сразу начнёт понимать вас с полуслова. Но это будет тот человек, с которым у вас будет взаимопонимание, доверие и полный комфорт в общении. Такие качества невозможно прописать ни в одной должностной инструкции.

Вы поработали с нашим менеджером и поняли, что не сходитесь с ним в каких-то моментах?

Мы не обидимся, если вы выберете другого, потому что понимаем, что если турист приходит в «Акапулько» — он будет обращаться к нам много лет. В этом году я сама вижу, как ещё вчера совсем маленькие дети моих туристов становятся выпускниками 

Мы все разные! И это прекрасно. В этом наша сила

Я регулярно читаю отзывы наших туристов и очень горжусь тем, что в нашей команде такие талантливые и грамотные специалисты со своим стилем общения и индивидуальным подходом к работе!