logo-m

Хочу поблагодарить замечательную Аниту Наглиньш,

altХочу

Хочу поблагодарить замечательную Аниту Наглиньш, фирма в Березниках! Вот уже с 2016 года мы работаем именно с турфирмой Акапулько! И только с Анитой! Подбор тура не заставляет много времени и нервов, так как Анита уже знает наши потребности и ценовую политику отелей. Были в Сочах по рекомендациям Аниты, два раза были в Турции. Качество отелей на уровне согласно наших запросов и финансовых возможностей! Много пишут об отелях, но! Работа турагента заключается ведь не только в подборе тура, но и сопровождении в трудную минуту туристов уже в путешествии! У нас было 2 критических и неприятных ситуаций, но Анита среагировав вовремя и очень квалифицированно *разрулила* все наши неприятности! Итак, первая ситуация. Турция, отель Лура Делюкс(кстати отличный отель, много плюсов, если интересно кому в личку все поясню), тур заканчивался 31.08.2017 года, нам 01.09.2017 в первый класс! И вот утро 31.08. Мы в воздухе над Пермью более часа и посадку не дают, туманы. Нас без предупреждения приземлили в Казани, о том что мы в Казани узнали уже в терминале Казани! Нас из самолёта и терминал и идите куда хотите, это была война! Шок! Нервы! Нам сказали за свои деньги доберайтесь до Перми! Еще шок! Самолет никто не хотел нам до Перми давать! Конечно туристы стали звонить на горячие линии туроператоров, я пишу Аните, со слезами вк, так как вай фай славо Богу был для нас доступен! Вообщем Анита, возможно и другие турагенты подняли войну с перевозчиком….Анита была на связи 12 часов пока мы были в аэропорту Казани, вообщем писать можно много о том сумашедшем дне, но итог наших агентов нам дали еду, нас удобно расположили в зале, нам дали самолёт! Вместо 8 утра 31.08. мы в Перми были в 8 вечера! Но все таки были! ЭТО БЫЛА ПОБЕДА!
Вторая история, мы были в сентябре с 05.09. по 14.09. Турция, отель Мая Гольф Сиде! На 2-ой день прибывания в Мае Гольфе 4* нам администрация отеля предлагает в плане рекламной акции переехать в отличную пятерку в Белеке тоже сети Мая, нашей радости не было предела, позвонив Аните она быстро дала ориентировку не думать, а ехать, отель очень достойный! Итак, Мелиса Гарден Мая супер! Спору нет, уровень Белека не сравнится с Сиде! Это моё мнение! Наступил день отъезда, вечер, ресепшен, нас нет в списке на автобус к аэропорту! Итак Гиды все гады! На встрече с Гидом было все сказано и обговорено про трансфер и то что мы переселенцы из Сиде, ваучеры все отданы, все везде заведено! И что, опа, о нас забыли и трансферта нас из Белека не будет в аэропорт! Мол берите такси и ехайте, стоимость 100 баксов, да сейчас, звоню гиду, а он гад мол ничем помочь не могу, берите такси и езжайте в тот отель из которого вас переселили в Сиде, а оттуда Вас увезет трансфер! Те кто были в Турции знают что от Сиде 2,5 часа езды до аэропорта, от Белека минут 40! Ну что и тут началась очень грамотная война и мы с Анитой её победили, действий было много, Анита молодец написала жалобу на этого Гида-гада! Администрация отеля дала возможность везде позвонить бесплатно и тоже помогали, кстати сетка Мая за это очень переживает, это же и их репутация! Вообщем война длилась с 6 вечера до 11 ночи….Итак результат: Анита была на связи по вайберу, вай фай в 5* не зря есть на всей территории! Утром в 5.30 за нами приехал лично микроавтобус мерседес, на 6 мест, нас 3 человека и за 30 минут отвезли в аэропорт! Мы приехали вовремя и без всяких дополнительных трат на такси! Надеюсь этому гиду дали волшебного пенделя под пятую точку! Вот наверное получился отзыв эмоциональный, но очень хочу Аниточку поблагодарить, у нас как то постоянно приключения в поездках и Анита спокойно выдерживает мою нервозность в эти моменты и находит выход из ситуации, достигая нужных целей! Советую именно её! А мы от неё уже никуда, так сказать проверенный наш человечек в путешествиях!

АКЦИИ
Выиграй приз!

Заполните форму, чтобы получить приз

Нажимая на "Отправить заявку" я даю своё согласие на передачу персональных данных согласно Политике конфиденциальности