FAQ | Турфирма Акапулько
logo-m

Ответы на вопросы

Актуальную информацию по открытию направления на данный момент не предоставляют. В начале года рейсы ставили, но в виду политической ситуации и ситуации с безопасностью (было два взрыва) полетную программу снова приостановили.
При подписании договора мы обговаривали, что все изменения или аннуляции будут со штрафными санкциями. Представьте, что вы купили билет в кино. Билет купили, место забронировали и в системе этого места нет. Вы хотите вернуть билет до начала сеанса и получить всю стоимость обратно. Вам не вернут полную стоимость билета, а вернут только часть за вычетом штрафа.
В этом и будущих сезонах идет тенденция, что горящие туры не успевают формироваться, так как за неделю заканчиваются места на рейсы, либо стоимость становится значительно выше. Лучше использовать раннее бронирование за полгода, пока ещё отели предоставляют выгодные условия на туры с экономией до 40%. Максимум, что может выстрелить – это отказной тур (туристы не могут вылететь по каким-то своим причинам и выставляют тур по своим параметрам на аукцион) ,который раскупают моментально.
Мы можем подобрать тур, который устроит вас обоих, Вы можете быть заказчиком, оплатив свою половину стоимости, а второй турист может подойти в наш головной офис и провести оплату за себя
В первые два дня лучше определиться с экскурсионной программой, сравнить цены у местных агентств и Вашего отельного гида , и выбрать то, что покажется Вам более интересным и привлекательным по цене. Как правило, стоимость экскурсионных программ от Гида более высокая, но качество услуг на уровень выше. Также, обращаем внимание, что вы НЕ обязаны покупать экскурсии от туроператора, выбор остается за вами.
Направлений для отдыха с детьми огромное количество. Очень хорошо будет с детьми в ОАЭ. Недолгий перелёт, замечательные песчаные пляжи, огромное количество парков развлечений и аквапарков – всё это влияет на выбор семей. Если вас не пугает долгий перелёт, советую обратить внимание на Вьетнам, ведь приближенная к европейской кухне еда, замечательный остров-парк развлечений Вин Пёрл и пляжи на любой вкус не оставят вас равнодушными. И отличным выбором будет страна улыбок Таиланд. Что тянет сюда семей с детками? Это замечательные и чистые пляжи, вкусные экзотические фрукты и зоопарки с милыми слониками.
Самостоятельно пару мы не подбираем, однако обязательно пишем в общий чат нашего турагентства и узнаем у коллег, есть ли желающие найти себе пару. Также можете воспользоваться нашей группой и разделом поиска попутчиков, созданный специально для этого
У каждой страны разные требования к сроку действия загранпаспорта до окончания поездки. Например, популярные Турция и Таиланд требуют, чтобы этот срок составлял 6 месяцев, на Багамы можно лететь, если до окончания срока 1 месяц, а границу Шенгена можно пересекать с паспортом, срок действия которого истечет через 3 месяца. В целом требования разнятся от полугода до одного месяца. Самая демократичная в этом смысле – Ямайка. Сюда можно въехать по действующему паспорту и 3 месяца гостить в стране с документом, который уже не действителен по срокам.
Как показывает практика, ближе к вылету туроператоры цены повышают , т.к. остается мало мест на рейсе. Также, ближе к дате возникнут сложности с выбором отеля - многие хорошие отели будут уже в СТОПе.
Нет, не можем, т.к. при подтверждении автоматически с нашего расчетного счета спишется предоплата.
Турагентство с туристом заключает договор, в котором прописаны все обязанности сторон. И также, туристам выдаётся кассовый чек, который тоже является гарантией того, что все операции проводятся через кассу и ваш тур будет оплачен туроператору. Найдите наше ТА в реестре турагентств (10983) и общероссийском реестре(НА 100327.), чтобы быть спокойными за свою турфирму.
К сожалению, такое бывает в высокий сезон, называется овербукинг. Есть четкая схема действий и без жилья вы точно не останетесь. Если при заселении в отель , который был изначально забронирован туристами не оказалось мест , туроператор обязан предоставить размещение в отель такой же звездности , либо категорией выше , так же по аналогичной концепции питания и качеству предоставляемых услуг.
Да, мы можем забронировать тур без загранпаспорта практически от всех туроператоров, главное – внести данные хотя бы за неделю до вылета.
Оплата тура возможна как единовременным платежом при бронирования тура, так и 50% предоплатой при бронировании и 100% оплатой за 2 недели до вылета.
Основные документы для выезда за границу это: загранпаспорт, виза и страховка. Отправляясь в дорогу с ребенком, необходим загранпаспорт для него, нотариально заверенное разрешение на выезд от родителей, в случае если ребенок летит с одним из родителей или другим человеком, свидетельство о рождении. Беря с собой домашнего любимца, следует позаботиться о международном ветеринарном паспорте.
Обязательно делайте копии всех документов, потому что их утеря чревата сложностями с дальнейшим пребыванием в чужой стране и с возвратом домой. Можно не просто сделать бумажные копии паспортов, водительского удостоверения, билетов, брони отеля, страховки, но и отсканировать их, сохранив на виртуальный диск. Тогда к документам будет доступ с любой точки земного шара.
Туристические ваучеры, электронные билеты, медицинская страховка будут готовы за 4 дня до вылета, после того, как документы готовы к выдаче, наша фея приглашает вас в офис или отправляет весь пакет в электронном варианте.
Такие туры считаются нестандартными и просчитываются индивидуально. В стандартной комплектации из какого города вылетаем - в тот и возвращаемся.
Для решения большинства туристических вопросов «внутренний» паспорт за границей не понадобится. Разве что в случае утери загранпаспорта во время путешествия. Брать его с собой или оставить дома, следует решить по собственному усмотрению.
Необходимо зайти на сайт авиакомпании, которая у вас указана в документах, выданных вашим менеджером. Далее выбрать «онлайн регистрация», вести номер рейса, который указан в посадочном талоне, фамилию и номер билета. В системе выбрать место в самолете, сохранить выбор и нажать, на кнопку "пройти регистрацию"
Вы можете купить путевку и полететь по паспорту, срок у паспорта заканчивается через 2 года, но мы вынуждены Вас предупредить, что паспорт не действительный. И Вас обязывают в течение месяца после бракосочетания, поменять все документы. По практике женщины летают, но документ просрочен, нужно иметь в виду.
Информация по обратному трансферу, будет известна за сутки до вылета, на информационной стойке ресепшена отеля, в котором Вы проживаете.
Согласно Законодательству РФ заграничные паспорта оформляются через государственные органы
На оформление визы закладывается 2-3 недели, полное визовое сопровождение по формированию пакета мы оказываем за 2000 руб. + стоимость самой визы в выбранную страну.
Документы находятся на рассмотрении в течении 7-10 рабочих дней.
Пакет документов для разных категорий туристов варьируется. Стандартный набор документов для оформлении визы через туроператор:
  • загранпаспорт
  • копия паспорта РФ ( в зависимости от страны может быть страница с личными данными и фото и страница с пропиской, а может быть все страницы паспорта (например, для Испании)
  • выписка с банковского счета
  • справка с места работы - 2 фотографии 3,5*4,5
Нет, так как очень большие риски, рекомендуем обращаться в специализированные центры.
Да, возможно. Стоимость визовой поддержки 2000 р с человека. Документы, которые нужны:
  • загранпаспорт
  • копия паспорта РФ ( в зависимости от страны может быть страница с личными данными и фото и страница с пропиской, а может быть все страницы паспорта (например, для Испании)
  • выписка с банковского счета
  • справка с места работы
  • 2 фотографии 3,5*4,5

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его нашим феям по туризму, и они обязательно на него

Или запишитесь
на встречу с директором

АКЦИИ