Почему путешествие через турагентство надёжнее, чем самостоятельное? Разберём на конкретном примере
В этом посте наш вдохновляющий директор Ирина рассказала о том, какие гарантии получают туристы, когда оформляют тур через наше турагентство «Акапулько».
А со мной тоже недавно произошла ситуация, которая ещё раз наглядно показала разницу между самостоятельным путешествием и туром, который организован туроператором.
Буквально неделю назад я сам был в отпуске. И моя путёвка была оформлена официально — через туроператора. То есть за размещение в отеле, страховку и возвращение домой полностью отвечает туроператор — от начала путешествия до его завершения.
В итоге мой отпуск и все перелёты прошли в штатном режиме. Если происходили какие-то изменения, нас заранее уведомляли и присылали всю необходимую информацию.
Как это часто бывает в отпуске, познакомился с другими туристами, которые отдыхали в том же районе, что и я.
Они прилетели отдыхать самостоятельно:
купили авиабилеты и забронировали отель через сервис бронирования. По их словам, так получилось дешевле.
НО! В связи с последними событиями аэропорт Дубая закрылся примерно на месяц, и все рейсы туда были отменены. А обратный перелёт этих туристов был регулярным рейсом с пересадкой через Дубай. По факту их билеты оказались аннулированы.
Турагента или туроператора, который мог бы помочь в этой ситуации, у них не было — всё путешествие они организовали самостоятельно.
Все чартерные рейсы были полностью раскуплены, а до даты вылета оставалось всего несколько дней. И в этот момент возникла ещё одна проблема.
Заканчивалась бронь в отеле. А все отели в округе были полностью заняты из-за национального праздника. Свободных номеров не было.
Во время разговора мои новые знакомые рассказали, что уже несколько дней ночевали на пляже с чемоданами — проводили время возле ресторанов и баров, потому что им просто негде было остановиться 
Я помог им, чем смог. Подсказал, как лучше поступить в данной ситуации. А вам хочу ещё раз донести очень важную мысль.
️Когда вы путешествуете через туроператора, ответственность за туристов несёт компания. В случае форс-мажоров решаются вопросы с перелётами, продлением проживания и возвращением домой ЗА СЧЁТ ТУРОПЕРАТОРА.
И мы остаёмся на связи с нашими туристами, поддерживаем морально, связываемся с туроператорами и помогаем найти решение возникших проблем.
Именно поэтому, друзья, при планировании отдыха думайте не только о его стоимости, но и о гарантиях и безопасности!
С заботой, ваш волшебник туризма Тимофей Казанцев!
