Наша работа — это не просто подборка туров и пару консультаций за день. Рабочий график турагентов, как правило, ненормированный. Мы всегда на связи и готовы помочь нашим туристам в любое время дня и ночи, даже если это выходной или праздник!
Запросы могут поступать в любой момент — самолёты вылетают круглосуточно, и мы всегда мониторим расписание, чтобы оперативно отправить туристам уведомления о важных изменениях.
Однажды я проснулась в 2 часа ночи от срочного звонка моих туристов 🙈
☕️ Наш день в «Акапулько» начинается... НЕ с кофе! А с планерки, где мы обсуждаем новости туризма, новые направления и отели, изменения в законодательстве. Это очень важная часть нашей работы, нужно всегда быть начеку.
После этого начинается основная работа — подборки туров, консультации туристов, проверка документов... Каждый тур должен быть спланирован до мелочей — это большая ответственность ☝
И, конечно, наш день не заканчивается с уходом из офиса со спокойной душой. Мы остаёмся на связи даже по дороге домой, а потом и дома, чтобы помочь нашим туристам выгодно забронировать туры или ответить на срочные вопросы.
А ещё мы активно ведём наши соцсети:
проводим прямые эфиры, записываем ролики и пишем посты, чтобы наши туристы всегда были в курсе всех новинок и знали секретные лайфхаки 🤫
В рутине мы, конечно, стараемся находить время на обед и пару шуток с коллегами — без этого никак! (Хотя иногда обед всё же пропускаем)
Вот такой он — типичный день турагента, полный забот и неожиданностей 🤗
